よくあるご質問
Q
発送について
A
ご購入後、2〜4日で喜界島から発送をいたします。
お急ぎの方は、ご購入時の備考欄にてお知らせください。
離島からの発送のため、フェリーの故障や強風、台風によって発送や遅延が出ることもございます。どうかご了承いただけましたら幸いです。
Q
送料について
A
ゆうパック、またはレターパックでの発送です。
一度に¥8,000以上のご購入の場合、送料が無料になります。
Q
そのほかのご質問について
A
お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
https://erikone-kikai.stores.jp/inquiry
Q
支払い方法の種類を教えてください
A
お買い物の際にご利用いただけるお支払い方法は、以下の通りです。
・Amazon Pay
・クレジットカード
・Visa
・Mastercard
・American Express
・Diners Club
・JCB
・Discover
・コンビニ決済
※セブンイレブンでのお支払いは現在未対応です。
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・銀行振込
・後払い(コンビニ・銀行ATM)
・atone 翌月払い(コンビニ・口座振替)
・あと払い(ペイディ)
・PayPal
・PayPay残高
・楽天ペイ
お客様のご都合に合わせて、お好きなお支払い方法をお選びいただけます。
Q
領収書・納品書を発行したい。
A
メールから領収書を確認できます。
ご購入完了メール・お支払い完了メールに記載されている、
「領収書発行ページを開く」から領収書をダウンロードしていただけます。
※コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払い完了後に送られた「お支払い完了メール」から領収書(PDF)を発行してください。
Q
コンビニ決済・銀行振込の流れを教えてください
A
コンビニ決済・銀行振込の流れを教えてください
ご注文完了後、お支払い方法に応じて以下の手順でお支払いいただけます。
・コンビニ決済の場合
お支払いに対応しているコンビニ
ローソン/ミニストップ(ロッピー)
ファミリーマート
セイコーマート(クラブステーション)
デイリーヤマザキ
※セブンイレブンでのお支払いは未対応です。
1、 ご注文完了後、「購入完了メール」が届きます。
2、メールに記載されている決済番号をご確認ください。
3、 対応しているコンビニでお支払いください。
4、お支払いが確認されると、「お支払い完了メール」が届きます。
5、入金確認後、商品の発送準備を進めます。
Q
銀行振込の場合
A
1、ご注文完了後、「購入完了メール」が届きます。
2、メールに記載されている振込先口座をご確認ください。
3、指定の口座へお振り込みください。
4、お支払いが確認されると、「お支払い完了メール」が届きます。
5、入金確認後、商品の発送準備を進めます。
※お支払い期限や手数料については、メールに表示される内容をご確認ください。